A Domo enfrentava uma transição geracional em um momento crítico de expansão de mercado na região Nordeste. Operando sob o nome comercial Mundial, que era genérico e juridicamente não registrável, a empresa sofria com um desalinhamento estratégico interno. A necessidade de modernização tecnológica e expansão comercial colidia com a resistência em preservar a tradição e a base de clientes fiéis construída há mais de uma década. O principal desafio era mitigar o risco patrimonial da marca e desenhar um posicionamento único que unificasse a visão da liderança, transformando a transição familiar em uma vantagem competitiva de mercado.

Mediamos o alinhamento do conselho familiar e decodificamos os ativos da empresa. Estruturamos um diagnóstico que resultou na criação de uma nova marca proprietária e juridicamente protegida. Removemos os clichês visuais do setor mecânico-automotivo para construir um ativo tangível: um sistema de marca que equilibra inovação e autoridade. Criamos critérios de padronização e consistência da experiência do cliente, tanto na arquitetura da loja física quanto no ecossistema digital.

A implementação do novo posicionamento entregou à liderança da Domo uma plataforma de marca sólida, unificada e protegida contra riscos de propriedade intelectual. O processo eliminou os ruídos de comunicação interna e estabeleceu os critérios para conduzir a expansão do negócio com segurança institucional. Como resultado real, a transição de marca foi executada sem perder a conexão com o público histórico, consolidando a Domo como uma referência de excelência integrada no setor automotivo regional, preparando a operação para a abertura sustentável de novas frentes de mercado.