Método Petrillo
O Método opera em seis fases, cada uma fornecendo a base para a seguinte.
Encontrar a raiz que a empresa não enxerga. Não tratar o sintoma: medir a distância entre o que ela acredita ser, o que entrega, o que comunica e o que o mercado percebe. A raiz aparece no desalinhamento.
Para que o diagnóstico seja definitivo, operamos em três camadas de investigação:
Extração Interna: Apuração das camadas intangíveis da empresa por dentro, mapeando contradições de comunicação e histórias cujo valor a liderança ainda não reconhece.
Extração Externa: Investigação fria do terreno competitivo onde a marca disputa espaço: o que está sendo dito pelo mercado, por quem e com que efeito.
Decodificação: O cruzamento das fontes para separar o que é valor latente do que é apenas sintoma de um problema operacional maior.
Decidir o que a marca é, o que precisa ser e o que precisa deixar de ser. Território primeiro, posicionamento depois, fundamentos por último. A Direção termina quando a empresa aceita o custo da escolha.
Materializar a escolha em voz, tom e visual. Toda decisão vira percepção. A identidade se comporta como a estratégia definiu.
Essa materialização ocorre através da construção de dois ativos estratégicos complementares:
Alinhamento Verbal: Codificação do posicionamento em mensagens-chave, tom de voz e diretrizes institucionais. Garantimos que a liderança e as equipes falem a mesma língua, eliminando ruídos em vendas, relações com o mercado e comunicação corporativa.
Expressão Visual: Tradução do valor estratégico da empresa em um ecossistema proprietário de design. Cada decisão gráfica, do comportamento visual aos pontos de contato principais, é tomada com rigor técnico para projetar o valor e a autoridade que o seu negócio exige.
Entregar a marca como um sistema coerente e operável por outras pessoas. Regras, critérios e treinamento para que continue sem depender de quem a construiu. O projeto termina quando a marca opera sozinha.